一、基本信息

崗位名稱(chēng)

道路保潔主管

體系編號(hào)

Z04-7

所屬部門(mén)

市政環(huán)衛(wèi)部

直接上級(jí)

片區(qū)主任

直接下級(jí)

班、組長(zhǎng)

編寫(xiě)日期

2017年2月28日

二、工作職責(zé)

1、在區(qū)域經(jīng)理的監(jiān)控指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面經(jīng)營(yíng)管理工作；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；

3、落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和定期作業(yè)計(jì)劃；

4、每天要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預(yù)防措施，安排指導(dǎo)整改，并作好記錄存檔；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)工作；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的績(jī)效考核和崗位調(diào)配工作；

7、負(fù)責(zé)分部垃圾清運(yùn)管理工作；

8、負(fù)責(zé)分部可回收廢棄物的管理工作；

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋；

10、及時(shí)處理客戶(hù)的抱怨、投訴或建議對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)并跟進(jìn)，處理完畢要給客戶(hù)回復(fù)，同時(shí)記錄存檔；

11、對(duì)公司品質(zhì)部檢查和主任的檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)有直接責(zé)任及時(shí)整改，并積極預(yù)防，同類(lèi)問(wèn)題不能重復(fù)出現(xiàn)；

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

三、工作聯(lián)系

1. 重要內(nèi)部聯(lián)系：

1.1 公司各部門(mén)

1.2分公司各部門(mén)

2. 重要外部聯(lián)系：

四、基本任職資格要求

1 中專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2具敬業(yè)精神，組織能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；

3有與客戶(hù)直接接觸的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力良好；

4對(duì)公司項(xiàng)目有一定了解，熟悉原材料價(jià)格行情，具備行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。

5有較強(qiáng)的判斷問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的心理承受力。

五、工作環(huán)境

工作地點(diǎn)

公司業(yè)務(wù)涉及范圍

工作時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

職業(yè)病危害因素

無(wú)

可能產(chǎn)生的職業(yè)病

無(wú)

職業(yè)禁忌癥

無(wú)

六、考核要點(diǎn)

員工培訓(xùn)、當(dāng)月業(yè)主投訴不得超過(guò)2次，月度考核評(píng)分不低于75分

七、版本信息

編制人

高正家

部門(mén)負(fù)責(zé)人審核

張舜

人事部門(mén)審核                           

黃智明

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

鄒修陽(yáng)